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Joueuses, Joueurs !
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dans blog — Brennos le 20 juin 2011 à 16 h 06 min

Alors que Julia annonçait il y a deux semaines mon entrée chez Celsius Online, c’est tapi dans l’ombre que je commençai à vous répondre via la FAQ… Il est donc temps de prendre une plume plus voyante et de me présenter à vous

J’ai 26 ans, toutes mes dents et je serai votre interlocuteur privilégié pour à peu près tout. Enfin, tout ce qui concerne les jeux Celsius.

Très concrètement, je suis désormais la personne qui vous répond sur les FAQ de l’ensemble des jeux Celsius, c’est-à-dire les Royaumes Renaissants, Shogun Kingdoms, Native Kingdoms, Tribalistan, Acilion et Megagong.

Ce qu’il est important de savoir : je parle français, allemand et anglais et peux donc répondre dans ces trois langues. Pour toutes les autres, pas de crainte, je les lis et j’y réponds, mais en anglais. Le formulaire de contact de ces FAQ sera donc le moyen le plus direct pour me contacter au sujet de questions ou de problèmes dont les censeurs et admin ne peuvent s’occuper ou pour lesquels on ne trouve pas de réponse sur les forum de type « FAQ » ou « Je ne comprends pas ».

Mais je ne compte pas rester tout au bout de la FAQ à attendre des questions individuelles. Je m’efforcerai d’être aussi présent que possible sur les différents forums rassemblant les joueurs (de chaque jeu et de chaque section linguistique ainsi que les sections internationales Babel Tower) afin de prendre la température et de faire remonter ce qui ne va pas (mais aussi ce qui va très bien !) et de faire redescendre des réponses et des informations.

Pendant des années j’ai écumé les Royaumes Renaissants et malgré cela, vous comprendrez que dans l’immédiat je prends mes marques et que ma présence parmi vous gagnera en puissance au fil du temps.

Avant de reposer ma plume électronique, merci à toutes et à tous pour vos messages de bienvenue !

Bienvenue à Brennos, notre nouveau « Community Manager »
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dans blog — julia le 6 juin 2011 à 19 h 04 min

Suite à notre offre d’emploi nous accueillons un nouveau membre dans l’équipe : Charles-Edouard alias Brennos.

Brennos, latinisé en Brennus par les Romains, est un nom gaulois, qui signifie « guerrier, chef ».

Son rôle principal va être de faciliter la communication entre l’équipe Celsius et la communauté de joueurs, de toutes les manières possibles.Il sera pro-actif envers les joueurs pour donner des informations à propos des nouveautés, des problèmes subis, des actualités de l’équipe. Par ailleurs, il lira les forums, vos mails, sera en contact avec les administrateurs, les équipes de censeurs et remontera ainsi à l’équipe Celsius des informations claires sur les requêtes générales des joueurs.

Nous allons ensemble essayer de rendre les jeux encore plus compréhensibles et accessibles en maintenant à jour les aides de jeux, FAQ, et aides contextuelles.

Vous pouvez voir sa description sur notre page team.